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저자
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RK
Author
Robert J. Kwortnik
Cornell University
2016
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1
논문
61
피인용 합
2016
첫 논문
2016
최근 논문
01
저널·주제·방법
저널
POM
1
주제
온라인 쇼핑 경험
1
02
소속·공저
소속
Cornell University
2016 · 1편
불러오는 중…
03
논문
1편
Surprise, Anticipation, and Sequence Effects in the Design of Experiential Services
pom
· 2016 · 인용 61 · Customer Service Quality and Loyalty