DB

Author

Danny N. Bellenger

Georgia State University 2012

공저 그룹: Rai · Straub 그룹

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1

논문

16

피인용 합

2012

첫 논문

2012

최근 논문

01저널·주제·방법

저널

ISR1

주제

고객가치와 고객관리 1

02소속·공저

소속

Georgia State University2012 · 1편

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03논문

1편

Performance Implications of CRM Technology Use: A Multilevel Field Study of Business Customers and Their Providers in the Telecommunications Industry
isr · 2012 · 인용 16 · Customer Service Quality and Loyalty