LC

Author

Liwei Chen

공저 그룹: Rai · Straub 그룹
ORCID: 0000-0002-9858-0765

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1

논문

35

피인용 합

2021

첫 논문

2021

최근 논문

01저널·주제·방법

저널

MISQ1

주제

고객가치와 고객관리 1

02소속·공저

불러오는 중…

03논문

1편

How Does Employee Infusion Use of CRM Systems Drive Customer Satisfaction? Mechanism Differences Between Face-to-Face and Virtual Channels
misq · 2021 · 인용 35 · Customer Service Quality and Loyalty