IS Atlas
최신
동향
저자
도구
AS
Author
Anne Scherer
ETH Zurich
2015
정보 수정·삭제 요청
1
논문
228
피인용 합
2015
첫 논문
2015
최근 논문
01
저널·주제·방법
저널
MISQ
1
주제
고객가치와 고객관리
1
02
소속·공저
2015
소속
ETH Zurich
2015 · 1편
불러오는 중…
03
논문
1편
The Value of Self-Service: Long-Term Effects of Technology-Based Self-Service Usage on Customer Retention
misq
· 2015 · 인용 228 · Customer Service Quality and Loyalty