IS Atlas
최신
동향
저자
도구
Esc
취소
Enter 검색 · ↑↓ 이동
고급 검색 →
현상
소비자 공감
1편 · 2020 1편
Negative Reviews, Positive Impact: Consumer Empathetic Responding to Unfair Word of Mouth
JM
· 2020 · 인용 156 · Thomas Allard, Lea Dunn, Katherine White