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저자
도구
RO
Author
Rutger van Oest
BI Norwegian Business School
2014
ORCID
0000-0003-0693-0156
정보 수정·삭제 요청
1
논문
165
피인용 합
2014
첫 논문
2014
최근 논문
01
저널·주제·방법
저널
JM
1
주제
고객가치와 고객관리
1
02
소속·공저
소속
BI Norwegian Business School
2014 · 1편
불러오는 중…
03
논문
1편
Customer Complaints and Recovery Effectiveness: A Customer Base Approach
jm
· 2014 · 인용 165 · Customer churn and segmentation