JC

Author

Joseph A. Cote

Washington State University 2015

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1

논문

171

피인용 합

2015

첫 논문

2015

최근 논문

01저널·주제·방법

저널

JM1

주제

고객가치와 고객관리 1

02소속·공저

2015

소속

Washington State University2015 · 1편

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03논문

1편

Does the Customer Matter Most? Exploring Strategic Frontline Employees’ Influence of Customers, the Internal Business Team, and External Business Partners
jm · 2015 · 인용 171 · Customer Service Quality and Loyalty