isr·2020년 6월 1일
The Voice of the Customer: Managing Customer Care in Twitter
Reza Mousavi, Monica Johar, Vijay Mookerjee
Information Systems Research
43
피인용
8.0
FWCI
6
IS/마케팅/OM 탑저널 피인용
19
IS/마케팅/OM 탑저널 참고문헌
- 주제기업의 소셜미디어 소통 · 소셜미디어
01Abstract
Practice/Policy Oriented Abstract
02연구 흐름
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03비슷한 논문
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04이후 연구
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05선행 연구
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06서지 정보
- 저널Information Systems Research · 31(2) · 340–360
- 토픽Digital Marketing and Social Media · Sociology and Political Science
- DOI10.1287/isre.2019.0889
- 저자Reza Mousavi, Monica Johar, Vijay Mookerjee